（一）受理。举报人举报的价格问题，真实、可靠、价格违法行为清楚，并提供相应证据的予以受理；

（二）登记。对受理的举报，应详细填写举报记录表，并进行编号管理；

（三）呈批。对受理的举报案件应在三日内提出拟办意见，报领导阅批，紧急案件应及时办理；

（四）查办。举报中心按照领导批示直接查办或移送检查所检查科查办；

（五）调解。对一般性举报，不适宜按程序处理，当事人双方愿意调解解决的，经双方签字同意，可采取调解的方法；

（六）移交、督办与归档。按照规定应移交的案件，紧急的应及时移交，不紧急的最长不得超过五天。对受理的举报件紧急的及时处理，不紧急的应在 30日内查办完毕，经领导批准最长不得超过90天办理完毕，并将有关资料整理归档；

（七）反馈。举报人要求答复的应在案件结案后 15日内告知举报人。